Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026

RvvCars respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, op welke grondslag, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

RvvCars is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Onze gegevens:

• RvvCars (eenmanszaak)
• Radarstraat 17, 2525 KC Den Haag
• KvK-nummer: 94859302
• Telefoon: 06 18248131
• E-mail: info@rvv-cars.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via ons contact- of schademeldingsformulier, per e-mail, telefoon of WhatsApp. Het gaat om:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Kenteken van je voertuig
• Foto’s en een omschrijving van de schade
• Overige gegevens die je ons verstrekt in het kader van de schademelding of reparatie

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om je goed van dienst te kunnen zijn.

3. Waarvoor en op welke grondslag verwerken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, telkens op basis van een wettelijke grondslag uit de AVG:

• Het behandelen van je aanvraag of schademelding en het opstellen van een prijsindicatie of offerte — grondslag: uitvoering van de overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.
• Het uitvoeren van de reparatie en het afhandelen van de schade, waaronder afstemming met je verzekeraar — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Contact met je opnemen als je daarom vraagt (bijvoorbeeld via het terugbelverzoek) — grondslag: toestemming.
• Onze financiële administratie, zoals facturatie — grondslag: wettelijke verplichting.
• Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening — grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij binnen een redelijke termijn. Gegevens die deel uitmaken van onze administratie bewaren wij zolang dat wettelijk verplicht is; voor de financiële administratie geldt een fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

5. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld met:

• je verzekeraar en/of een schade-expert, voor de afhandeling van je schade;
• leveranciers van onderdelen wanneer dat voor het herstel noodzakelijk is;
• verwerkers die ons ondersteunen, zoals onze webhosting- en e-mailprovider.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verstrekken geen gegevens aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies die geen of slechts een geringe inbreuk op je privacy maken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
• het recht op correctie van onjuiste gegevens;
• het recht op verwijdering van je gegevens;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht van bezwaar tegen de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit);
• het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@rvv-cars.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen je te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

9. Klacht indienen

Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.